Политика конфиденциальности
(обработки персональных данных)

Дата публикации: 22.07.2026 · Действует в отношении сайта solistrondo.ru и сервиса SE-Commerce

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые посещают сайт solistrondo.ru, оставляют заявки через формы на сайте или используют сервис SE-Commerce (далее совместно — «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Используя Сайт и/или заполняя формы на нём, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — использование Сайта должно быть прекращено.

2. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных осуществляет:

3. Какие данные обрабатываются

3.1. При заполнении форм на Сайте (заявка на разработку ИИ-агента, заявка на подключение SE-Commerce, запрос демонстрации и подобные обращения) Оператор может обрабатывать:

• имя;
• адрес электронной почты;
• наименование компании (если указано Пользователем);
• содержание сообщения и описание задачи, указанные Пользователем добровольно.

3.2. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, сведения о посещённых страницах и источнике перехода, файлы cookie и аналогичные технологии.

3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или иных убеждениях и т. п.).

3.4. Данные учётных записей маркетплейсов (API-ключи, история заказов и остатков продавца), которые Пользователь передаёт при использовании сервиса SE-Commerce, обрабатываются в рамках отдельных условий использования сервиса и относятся к коммерческой информации кабинета, а не к персональным данным физического лица, если иное не следует из состава данных.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка и рассмотрение заявок, поступивших через формы Сайта;
• обратная связь с Пользователем по его обращению;
• предоставление доступа к сервису SE-Commerce и сопровождение подключения;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости;
• информирование об изменениях в продуктах и услугах — только при отдельном согласии Пользователя.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, предоставляемого путём заполнения формы на Сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в целях, не связанных с целями, указанными в разделе 4, за исключением случаев:

• привлечения субподрядчиков для технического обеспечения работы Сайта (хостинг-провайдер, сервисы отправки почты, сервисы веб-аналитики);
• прямого указания законодательства РФ, включая запросы уполномоченных государственных органов.

6.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

6.3. Сайт не осуществляет трансграничную передачу персональных данных: все скрипты, шрифты и внешние ресурсы, используемые для отображения Сайта, размещены без обращения к серверам, расположенным за пределами Российской Федерации.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен законодательством РФ.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на solutions@solistrondo.ru;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в судебном порядке.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Файлы cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на Сайте по данному адресу. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу: solutions@solistrondo.ru.